Najczęstsze pytania

House of Problems to firma technologiczna z siedzibą w Szamotułach (Wielkopolska), specjalizująca się w trzech obszarach: automatyzacji procesów biznesowych, wdrażaniu agentów AI oraz budowie dedykowanego oprogramowania B2B. Naszą misją jest identyfikowanie i eliminowanie ukrytych strat czasowych w organizacjach — procesów powtarzalnych, manualnych i podatnych na błędy ludzkie, które można z powodzeniem przekazać inteligentnym systemom. W praktyce oznacza to audyt procesów klienta, projektowanie agenta AI lub automatu dopasowanego do konkretnego workflow, a następnie wdrożenie i monitoring rozwiązania w środowisku produkcyjnym. Obsługujemy firmy z sektorów usługowych, produkcyjnych i technologicznych zatrudniające od 10 do 200 pracowników. Pracujemy zarówno z podmiotami z Wielkopolski (Szamotuły, Poznań, Leszno, Kalisz), jak i z całej Polski — w modelu zdalnym lub hybrydowym. Każde wdrożenie poprzedza bezpłatna 15-minutowa diagnoza, podczas której analizujemy procesy firmy i wskazujemy obszary o najwyższym potencjale zwrotu z inwestycji (ROI).

Problem Mapper™ to darmowe, autorskie narzędzie diagnostyczne online, które pomaga precyzyjnie zidentyfikować obszary w Twojej codziennej pracy lub firmie o najwyższym potencjale automatyzacji i wdrożenia AI. Zamiast wdrażać narzędzia na ślepo, odpowiadasz na zestaw pytań dopasowanych do Twojej ścieżki (indywidualna B2C lub firmowa B2B). Na tej podstawie nasz algorytm wylicza Twoje kluczowe wskaźniki gotowości i rekomenduje dedykowane rozwiązanie (np. konkretny kurs w Akademii AI, warsztat dla zespołu lub wdrożenie dedykowanego agenta).

Zdecydowanie nie. Problem Mapper™ nie sprawdza Twojej znajomości definicji czy wiedzy technicznej. Narzędzie skupia się wyłącznie na pragmatyce biznesowej i codziennych procesach operacyjnych — analizuje Twój czas pracy, poziom powtarzalności zadań, używane systemy i gotowość danych w firmie. Celem nie jest ocena Twojej wiedzy, lecz znalezienie wąskich gardeł, których automatyzacja da Ci największy, mierzalny zwrot czasu i kosztów.

Adres e-mail jest konieczny do wygenerowania i przesłania Twojego spersonalizowanego raportu diagnostycznego oraz wyników punktowych (np. AI Readiness Score, Automation Potential Score). Wyniki są kalkulowane po zakończeniu wszystkich pytań, a raport przesyłamy w formie przystępnego PDF. Ponadto dla firm jest to podstawa do ewentualnego omówienia szczegółowych rekomendacji wdrożeniowych podczas krótkiej, darmowej konsultacji.

Bezpieczeństwo danych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje podane w Problem Mapperze™ są przesyłane szyfrowanym połączeniem SSL bezpośrednio do naszej zabezpieczonej bazy danych i nie są przekazywane do publicznych LLM (takich jak ChatGPT czy Claude) ani innych firm trzecich. Formularz jest zabezpieczony technologią Cloudflare Turnstile chroniącą przed botami bez naruszania prywatności użytkownika. Dane kontaktowe przetwarzamy wyłącznie w celu przesłania diagnozy, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Absolutnie nie. Otrzymanie raportu z Problem Mappera™ oraz wyliczenie Twoich wskaźników jest w 100% bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami finansowymi ani umownymi. Zdiagnozowane rekomendacje możesz wdrożyć samodzielnie, zapisać się na rekomendowany kurs w Akademii AI, lub zdecydować o podjęciu współpracy z House of Problems przy budowie dedykowanego rozwiązania.

Darmowa diagnoza biznesowa to bezpłatna, 15-minutowa rozmowa wideo z ekspertem House of Problems, podczas której analizujemy wybrane procesy w Twojej firmie i wskazujemy, które z nich można zautomatyzować przy użyciu agentów AI lub innych narzędzi. Diagnoza nie wymaga żadnych zobowiązań ani przygotowania — wystarczy kilka minut rozmowy o tym, jak wygląda typowy dzień pracy w Twojej firmie. Podczas spotkania zadajemy pytania o przepływ informacji, powtarzalne czynności operacyjne, czas spędzany na przetwarzaniu dokumentów, obsłudze zapytań czy generowaniu raportów. Na tej podstawie przygotowujemy wstępną mapę obszarów do automatyzacji z szacowanym ROI. Po diagnozie możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować współpracę — bez żadnej presji. Aby umówić diagnozę, wystarczy wypełnić krótki formularz na stronie lub napisać na kontakt@houseofproblems.pl.

Nasze usługi są skierowane przede wszystkim do firm B2B zatrudniających od 10 do 200 pracowników, działających w sektorach usługowym, produkcyjnym i technologicznym. Idealny klient House of Problems to przedsiębiorstwo, które: powtarza te same czynności ręcznie dziesiątki razy tygodniowo (np. wystawianie faktur, uzupełnianie CRM, przesyłanie raportów), traci czas na ręczne przetwarzanie e-maili, dokumentów lub zamówień, ma trudności z integracją kilku systemów, które nie "rozmawiają" ze sobą, lub chce wdrożyć obsługę klienta opartą na AI bez zatrudniania dodatkowych pracowników. Pracujemy zarówno z firmami z Wielkopolski (Szamotuły, Poznań i okolice), jak i z całej Polski. Dla firm z sektora logistyki, e-commerce, finansów, HR i doradztwa mamy gotowe wzorce wdrożeń, które można zaadaptować w ciągu 1-3 tygodni.

Koszt wdrożenia agenta AI w House of Problems zależy od złożoności procesu, który ma być zautomatyzowany, liczby integracji z zewnętrznymi systemami (CRM, ERP, bazy danych) oraz oczekiwanej skali działania. Proste automatyzacje — takie jak bot obsługujący zapytania klientów, automatyczne wypełnianie formularzy czy agent analizujący pojedynczy typ dokumentu — zaczynają się od kilku tysięcy złotych. Bardziej złożone wdrożenia, obejmujące wiele źródeł danych, logikę decyzyjną i integracje z kilkoma systemami jednocześnie, wyceniane są indywidualnie — zazwyczaj w przedziale od kilkunastu do kilkudziesięciu tysięcy złotych. Każda wycena poprzedzona jest bezpłatną diagnozą, podczas której precyzujemy zakres i szacujemy ROI. W większości zrealizowanych projektów pełen zwrot z inwestycji (ROI) obserwujemy w przedziale od 3 do 12 miesięcy, a potencjalne oszczędności i zwrot szacujemy indywidualnie podczas darmowej diagnozy.

Typowy czas wdrożenia agenta AI w House of Problems wynosi od 2 do 6 tygodni, licząc od pierwszej diagnozy do uruchomienia rozwiązania na środowisku produkcyjnym. Harmonogram przebiega przez cztery etapy: (1) Diagnoza i analiza procesów — 1-3 dni, (2) Projektowanie architektury agenta i źródeł wiedzy — 3-7 dni, (3) Budowa, testowanie i integracja z systemami klienta — 1-3 tygodnie, (4) Wdrożenie produkcyjne i pierwsza runda optymalizacji — 3-5 dni. Prostsze automatyzacje, takie jak integracje dwóch systemów przez API lub bot odpowiadający na powtarzające się e-maile, mogą być gotowe w ciągu jednego tygodnia. Dla każdego projektu dostarczamy dokumentację techniczną i szkolimy wyznaczone osoby w firmie, tak aby klient mógł samodzielnie monitorować działanie agenta po zakończeniu wdrożenia.

Bezpieczeństwo danych jest dla House of Problems absolutnym priorytetem, szczególnie w projektach B2B, gdzie przetwarzamy wrażliwe dane operacyjne, finansowe i osobowe. Stosujemy kilka warstw ochrony: po pierwsze, server-side tracking — żadne skrypty analityczne ani śledzące nie są uruchamiane bezpośrednio w przeglądarce użytkownika, co eliminuje ryzyko przechwycenia danych przez wtyczki czy ataki man-in-the-browser. Po drugie, hashowanie SHA-256 — dane osobowe (adresy e-mail, numery telefonów) przed przekazaniem do zewnętrznych systemów reklamowych (Meta, LinkedIn) są nieodwracalnie zaszyfrowane za pomocą algorytmu SHA-256, co uniemożliwia odtworzenie oryginalnych danych. Po trzecie, pełna zgodność z RODO (GDPR) — wszystkie procesy przetwarzania danych są udokumentowane, a zgody użytkowników zgromadzone są z zachowaniem wymogów prawa europejskiego. Umowy powierzenia przetwarzania danych (DPA) podpisujemy z każdym klientem przed rozpoczęciem projektu.

Siedziba House of Problems znajduje się w Szamotułach (kod pocztowy 64-500), w województwie wielkopolskim, w Polsce. Szamotuły to miasto położone około 35 km na północny zachód od Poznania, w centralnej Wielkopolsce. Fizyczna lokalizacja firmy pozwala nam na bezpośrednie spotkania z klientami z rejonu Szamotuł, Poznania, Obornik, Wroniek i okolic — co jest istotne dla wielu firm B2B, które cenią kontakt osobisty przy projektach wymagających dostępu to wewnętrznych systemów. Równocześnie prowadzimy projekty w pełni zdalnie z firmami z całej Polski. Wszystkie etapy wdrożenia — od diagnozy przez projektowanie po szkolenia — mogą odbywać się online za pośrednictwem wideokonferencji. Dla klientów z Wielkopolski oferujemy możliwość wizyt on-site w celu szczegółowego audytu procesów i spotkań z zespołem.