POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU HOUSE OF PROBLEMS

Ostatnia aktualizacja: maj 2026

§1. Administrator Danych i postanowienia ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych gromadzonych w serwisie https://houseofproblems.pl jest Dawid Królikowski HOP Systems z siedzibą przy ul. Wiśniowej 30a, 64-500 Szamotuły, NIP: 9112013567.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji swoich praw kontaktuj się pod adresem e-mail: kontakt@houseofproblems.pl. Na podstawie Art. 37 RODO Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
Dane przetwarzane są z poszanowaniem zasad określonych w rozporządzeniu RODO (UE 2016/679).

Serwis przetwarza dane w celu prowadzenia platformy, diagnozy biznesowej oraz optymalizacji działań marketingowych.

Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika (formularze): Imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwa firmy, numer telefonu (opcjonalnie) oraz opis problemu (opcjonalnie). Dane te są niezbędne do realizacji usługi diagnozy biznesowej.
Dane zbierane automatycznie (logi serwera): Adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, odwiedzane podstrony, godzina wejścia.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (obsługa zapytań o diagnozę biznesową).
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Wyraźna zgoda użytkownika na przetwarzanie danych, w tym na działanie skryptów analitycznych i marketingowych.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: Prawnie uzasadniony interes Administratora (zapewnienie bezpieczeństwa, logowanie danych technicznych serwera, obrona przed roszczeniami).

Hosting: Serwis utrzymywany jest na infrastrukturze firmy Hostinger oraz Cloudflare, zlokalizowanej na terytorium Unii Europejskiej. Dane nie są transferowane poza EOG w formie niezaszyfrowanej.
Wsparcie operacyjne: Dostęp do danych mogą posiadać wyłącznie upoważnione podmioty trzecie świadczące usługi niezbędne do działania serwisu (firmy księgowe, wsparcie IT). Ochrona anty-spamowa oparta jest o system Cloudflare Turnstile (traktowany jako usługa ściśle niezbędna do bezpieczeństwa serwisu).

Serwis wykorzystuje architekturę Server-Side Tracking. Oznacza to, że dane zdarzeniowe są przesyłane do platform reklamowych (np. Meta Conversions API, LinkedIn Conversions API) bezpośrednio z serwera Administratora, redukując użycie skryptów śledzących po stronie przeglądarki.
Kryptografia: Przed przesłaniem do podmiotów zewnętrznych, dane wrażliwe z formularzy (np. adres IP, e-mail, numer telefonu) są poddawane jednostronnemu hashowaniu za pomocą algorytmu SHA-256. Platformy otrzymują wyłącznie anonimowe skróty kryptograficzne, a nie surowe dane.
Administrator korzysta z rozwiązań podmiotów trzecich (Google Analytics, Meta). Ich zasady przetwarzania danych regulują odrębne polityki prywatności dostawców.

Domyślnie serwis uruchamia wyłącznie niezbędny plik cookie (hop_consent), który służy do zapisu preferencji prywatności użytkownika.
Żadne skrypty funkcjonalne, analityczne ani reklamowe (służące m.in. do budowania profili użytkowników) nie są uruchamiane przed uzyskaniem wyraźnej zgody użytkownika (model Strict Opt-in).
Zarządzanie zgodami: Użytkownik w każdej chwili może edytować preferencje dotyczące plików cookies, klikając ikonę 🍪 w lewym dolnym rogu ekranu lub wybierając "Ustawienia plików cookie" w stopce strony.

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

Dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
Sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), chyba że dalsze przetwarzanie jest niezbędne do ochrony prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Ograniczenia przetwarzania (np. w przypadku kwestionowania prawidłowości danych).
Przenoszenia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).